Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Espacio Creativo Madrid S.L.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento regula el acceso, navegación, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web kilxur.pro por parte de Espacio Creativo Madrid S.L., con domicilio social en Calle de Velázquez, 128, Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa” o el “Prestador”).

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la solicitud, aceptación o contratación de cualquiera de los servicios del estudio, implican la lectura, conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del usuario (el “Usuario”). Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española vigente, incluyendo, entre otras, la normativa de servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, contratación electrónica, comercio electrónico, propiedad intelectual, y protección de datos personales.

2. Alcance de los servicios

Espacio Creativo Madrid S.L. presta servicios profesionales propios de un estudio, que podrán incluir, entre otros, los siguientes:

  • Servicios creativos, de diseño y producción visual.
  • Conceptualización, desarrollo y ejecución de proyectos de comunicación y marca.
  • Asesoramiento técnico y creativo.
  • Servicios digitales y de soporte relacionados con el objeto del estudio.
  • Cualesquiera otros servicios complementarios que la Empresa ofrezca en cada momento a través del sitio web, propuesta comercial o contrato específico.

Las características concretas de cada servicio, alcance, plazos, entregables, precio, condiciones particulares y limitaciones, en su caso, se especificarán en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo, contrato individual o comunicación fehaciente entre las partes. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y las condiciones particulares de un encargo, prevalecerán estas últimas respecto de dicho encargo específico.

La Empresa podrá actualizar, modificar, ampliar o reducir el catálogo de servicios en cualquier momento, sin perjuicio de los compromisos ya aceptados para encargos en curso.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, la moral y el orden público, así como a no realizar ninguna conducta que pueda dañar la imagen, intereses o derechos de Espacio Creativo Madrid S.L. o de terceros.

En particular, el Usuario se obliga a:

  • Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios o comunicaciones con la Empresa.
  • No suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos falsos o no autorizados.
  • Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
  • Abonar puntualmente las cantidades pactadas por los servicios contratados.
  • Colaborar de buena fe en la definición, revisión y validación de los trabajos encargados.
  • Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias, permisos o derechos necesarios sobre materiales, marcas, contenidos, imágenes o cualesquiera elementos aportados por el Usuario.
  • Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos indicados por la Empresa, asumiendo las consecuencias de cualquier retraso imputable al Usuario.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo, en su caso, reclamaciones de terceros derivadas del contenido o materiales facilitados por el Usuario.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en el presupuesto, propuesta comercial o contrato correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán expresados en euros (€) y no incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, que se añadirán en la factura correspondiente.

Salvo pacto distinto, las condiciones generales de pago serán las siguientes:

  • Podrá exigirse un pago anticipado o señal para iniciar los trabajos.
  • El resto del importe podrá fraccionarse según hitos, entregas o vencimientos pactados.
  • La entrega final de materiales o la puesta en producción podrá quedar condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.
  • Los retrasos en el pago podrán dar lugar a la suspensión temporal de los servicios y/o a la resolución del encargo, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada una de ellas o, en su defecto, en un plazo de treinta (30) días naturales desde su fecha de emisión, siempre que la naturaleza de la contratación y la normativa aplicable lo permitan. En caso de impago o demora, la Empresa podrá repercutir los intereses de demora y gastos de gestión legalmente procedentes.

Si el Usuario solicita cambios, ampliaciones o servicios adicionales no incluidos en el alcance inicial, estos podrán ser objeto de presupuesto complementario y deberán ser aprobados antes de su ejecución.

5. Cancelación y política de reembolsos

La cancelación de un encargo deberá comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo disposición distinta en el contrato específico, se aplicarán las siguientes reglas:

  • Si la cancelación se produce antes del inicio efectivo de los trabajos, la Empresa podrá retener, total o parcialmente, las cantidades abonadas en concepto de reserva, gestión, análisis o preparación, si así se hubiera pactado.
  • Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, el Usuario deberá abonar los servicios efectivamente prestados, los gastos incurridos y, en su caso, los compromisos asumidos con terceros por indicación o aprobación del Usuario.
  • No procederá reembolso respecto de trabajos ya ejecutados, horas ya invertidas, entregables ya desarrollados o materiales personalizados, salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.
  • En servicios sujetos a hitos, la cancelación no afectará a los importes correspondientes a fases ya completadas o aprobadas.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable y la contratación se realice a distancia, podrán existir derechos de desistimiento en aquellos supuestos legalmente previstos. No obstante, dicho derecho podrá no ser aplicable a servicios personalizados, ejecutados completamente, o cuya prestación haya comenzado con el consentimiento previo expreso del Usuario y con el conocimiento de que, una vez ejecutado el servicio, perderá su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente.

La Empresa podrá resolver el contrato sin derecho a devolución si el Usuario incumple de forma grave las presentes condiciones, obstaculiza la ejecución del servicio, o no facilita la información necesaria en plazo razonable.

6. Limitación de responsabilidad

Espacio Creativo Madrid S.L. desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a las instrucciones aceptadas por ambas partes. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de la Empresa quedará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

En particular, la Empresa no será responsable de:

  • Daños derivados de la falta de veracidad, exactitud o legalidad de los contenidos, materiales o instrucciones facilitados por el Usuario.
  • Interrupciones, incidencias técnicas, retrasos o errores causados por terceros, proveedores, plataformas externas o servicios de telecomunicaciones ajenos a su control.
  • Decisiones empresariales, comerciales o técnicas tomadas por el Usuario en base a recomendaciones, bocetos o propuestas, cuando estas dependan de factores externos o de implementación por terceros.
  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades o reputación, salvo en los casos en que la ley imperativa disponga lo contrario.

La Empresa no garantiza resultados concretos de negocio, ventas, posicionamiento, tráfico o conversión, salvo que tales resultados se hubieran pactado expresamente y por escrito como obligación concreta de resultado.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad de la Empresa en los supuestos en que la ley no permita dicha exclusión o limitación, incluyendo, en su caso, dolo, negligencia grave o responsabilidad imperativa por daños personales.

7. Propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus contenidos, estructura, diseño, código fuente, logotipos, textos, gráficos, fotografías, ilustraciones, archivos, signos distintivos, metodologías, know-how y demás elementos protegibles pertenecen a Espacio Creativo Madrid S.L. o a terceros licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional aplicable.

El acceso al sitio web no implica, en ningún caso, la cesión, renuncia, licencia o transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

Respecto de los entregables generados para el Usuario, la titularidad y alcance de los derechos de explotación se regirán por lo previsto en el contrato, presupuesto o documento de encargo específico. En ausencia de pacto expreso, la Empresa conservará la titularidad de los derechos sobre elementos previos, herramientas, plantillas, procesos, desarrollos reutilizables y metodologías empleadas, y el Usuario únicamente dispondrá de una licencia de uso limitada al fin para el que fueron contratados los servicios, una vez satisfecho el precio total acordado.

El Usuario garantiza que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios sobre los materiales que facilite a la Empresa y mantendrá indemne a ésta frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el Usuario podrán ser tratados por Espacio Creativo Madrid S.L. con las siguientes finalidades, según proceda:

  • Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
  • Formalizar y ejecutar la relación contractual.
  • Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atención al cliente y seguimiento de proyectos.
  • Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda a cada finalidad.

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados y tribunales, entidades financieras, asesores legales, fiscales o contables, y a encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio, siempre con las garantías legales correspondientes.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio social indicado, acompañando acreditación suficiente de su identidad.

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible en el sitio web, si la hubiera, que complementará el presente documento.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos laborales, guerras, cortes generalizados de suministro, fallos masivos de telecomunicaciones, actos de autoridades públicas o cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte en un plazo razonable y realizará sus mejores esfuerzos para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento lo antes posible.

10. Modificaciones de las condiciones

Espacio Creativo Madrid S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web o desde la fecha indicada en la comunicación correspondiente.

Las condiciones vigentes en el momento de la contratación serán las aplicables al servicio concreto contratado, salvo que la modificación resulte obligatoria por ley o que las partes acuerden expresamente otra cosa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa disponga otro fuero, para cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Espacio Creativo Madrid S.L., las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, los que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estas condiciones o con los servicios prestados por Espacio Creativo Madrid S.L., el Usuario podrá contactar a través de los siguientes medios:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida afectada, subsistiendo el resto de las condiciones en todos sus términos.

Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, dentro de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al aceptar estos términos, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones de uso y contratación de Espacio Creativo Madrid S.L..

9/30/2026 Inicio